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Préposé.e au Service Client

Lieu de travail : 5000 3e Avenue Ouest, Québec, QC G1H 7J1
Salaire : 16,25$ / heure
Temps partiel: entre 14 et 24 heures par semaine; au moins trois jours par semaine
Début d’emploi : Le plus tôt possible.
Date limite pour soumettre votre candidature: Postulez rapidement, car nous engagerons la personne idéale dès que possible.

La Nostalgie du Pays est un supermarché ethnique établi depuis 2007 à Québec. Nous nous spécialisons dans l’épicerie ethnique, par exemple, les aliments des communautés africaines, des Caraïbes, latinos, Sud-Américaine, des Antilles et du Moyen-Orient. Nous avons également une grande sélection de mèches, perruques, produits de beauté et capillaires.

Nous cherchons des Préposé.e.s au Service Client pour joindre notre équipe chaleureuse et grandissante.

Responsabilités typiques
  • Accueillir, aider les clients et finaliser les transactions.
  • Préparer les commandes destinées à la livraison.
  • Remplir les étagères et s’assurer que les produits soient bien présentés.
  • Répondre aux demandes des clients (téléphone, réseaux sociaux, courriels etc.)
  • Noter les suggestions des clients.
  • Emballer certains produits en suivant les consignes sanitaires.
  • Maintenir la propreté du commerce.
  • Ouvrir/fermer le commerce de façon autonome certains jours.
  • Noter et faire le suivi des problèmes administratifs et opérationnels.
  • Autres tâches administratives et connexes.
Atouts
  • Connaissance des communautés africaines, des Caraïbes, latinos, sud-américaines, des Antilles et/ou du Moyen-Orient.
  • Maîtrise de la technologie.
Pauses payés
Durée de la pause payéeDurée du quart de travail
1 heure (15+30+15 min)8 heures
30 min (15 + 15 min)6 heures
15 min3.5 heures
Primes
  • 14 jours de vacances payés par année de référence au taux horaire régulier selon la formule suivante:
    • Moyenne des heures travaillées par jour = heures travaillées dans l’année de référence/nombre de jours de semaine depuis le début de l’année de référence.
      • Par exemple, si vous travaillez à temps plein, vous serez payé comme une journée de travail régulière durant vos vacances.
    • Cette formule est supérieure à la formule 4%  prévue par la CNESST.
  • 7 jours de congés de maladie/obligations familiales/urgence personnelle payés selon la formule de la CNESST, par année de référence après 3 mois d’emploi (le minimum prévu par la CNESST est 2 jours).
  • 10% de rabais sur les produits.
  • Dimanche garanti comme journée sans quart de travail.
  • Flexibilité des heures de travail.